Politique d'expédition
Frais de port
Les frais de livraison sont automatiquement calculés par notre système en fonction de l'adresse de livraison.
Nos coursiers
Les articles en vente sur shop.logotec.it sont généralement envoyés via le service de GLS, DHL et Poste Italiane. Dès que votre colis a été récupéré par le transporteur, vous recevrez une notification par e-mail avec des informations de suivi pour pouvoir suivre l'envoi à tout moment.
Heure de livraison
Les courriers et les services d'expédition postaux utilisés par shop.logotec.it atteignent les îles et la Calabre en 48 heures ouvrables et le reste de l'Italie en seulement 24 heures à partir du moment de la collecte à notre bureau.
N'oubliez pas que les produits en vente sur shop.logotec.it, s'ils sont fabriqués sur commande, ont un délai de traitement d'environ 2/3 jours ouvrables.
ATTENTION: dans les périodes de forte activité, comme les semaines avant Noël, il est toujours bon de garder à l'esprit que tous les coursiers ne sont plus en mesure de garantir la livraison en 24 heures ouvrables et qu'il sera donc bon de commander l'article souhaité bien à l'avance pour éviter les mauvaises surprises!
Que se passe-t-il si le courrier ne vous trouve pas
Si le courrier se rend à l'adresse indiquée sans trouver personne, un avis de non-livraison sera laissé. Le transporteur tentera à nouveau la livraison le lendemain, éventuellement en appelant le numéro que vous avez laissé disponible au moment du paiement. Si même dans ce second cas personne n'est trouvé à l'adresse indiquée, à partir du 3ème jour, le colis sera disponible pour retrait au BUREAU DE POSTE le plus proche pendant 10 jours ouvrables. AUTRES COURRIERS - Si le courrier se rend à l'adresse indiquée sans trouver personne, un avis de non-livraison sera laissé. Le transporteur tentera de nouveau la livraison le lendemain. Si également dans ce cas personne ne se trouve à l'adresse indiquée, dans les 3 jours, le colis sera disponible pour retrait au centre de distribution de messagerie le plus proche.
Nous ne payons actuellement pas à la livraison.
Dommages matériels lors de l'expédition par coursier
En cas de dommage pendant le transport, il est impératif de ne pas récupérer la marchandise auprès du transporteur si le dommage est visible. Si le dommage est identifié une fois le colis ouvert, il est nécessaire de prendre des photos des marchandises endommagées et d'envoyer ces preuves, dans les plus brefs délais, au service client de customer@logotec.it. À ce stade, le client a le droit de recevoir un remboursement ou de renvoyer les marchandises à sa convenance.
Défaut de livraison en raison d'erreurs d'adresse
Le système de paiement shop.logotec.it garantit au Client l'insertion de données d'adresse complètes et correctes d'une manière simple et efficace. Le Client est responsable de toute erreur de saisie de l'adresse à ce stade.
Défaut de collecte par le client
En cas de non-collecte par le Client dans le délai fixé par le transporteur, les produits seront retournés au Vendeur. Dans le cas de produits sur mesure ou sur commande, le client ne sera pas remboursé et tentera d'envoyer un nouvel envoi avec les frais d'expédition à la charge du client.
Tout retard de livraison
Tout retard de livraison par le transporteur ne peut être considéré comme la responsabilité de shop.logotec.it. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de non-livraison ou de retard de livraison dû à un cas de force majeure, tels que - à titre d'exemple, grèves, dispositions de l'autorité publique, rationnement ou pénurie d'énergie ou de matières premières, difficultés de transport, incendies, inondations, inondations et dommages aux machines industrielles. Le Client n'aura droit à aucune indemnité ou compensation pour quelque raison que ce soit, sans préjudice du droit à un remboursement si possible.